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上海坤惠生產(chǎn)高耐磨錘頭、合金錘頭、各種破碎機錘頭配件,致力于定制高抗磨錘頭。

聯(lián)系人:崔經(jīng)理

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業(yè)務QQ:56882094

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地址:上海市閔行區(qū)聯(lián)航路1588號

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售后服務

服務流程:

1、了解客戶所破碎的物料,和目前使用的耐磨件材質,根據(jù)客戶所破碎的物料特性(可寄送物料樣品到我公司進行元素和含硅量檢測),為客戶推薦使用哪種耐磨合金錘頭,確保比之前的耐磨件使用壽命高,提高機器粉碎效率;

2、確定外形尺寸,根據(jù)用戶提供的圖紙生產(chǎn),或客戶寄送錘頭樣品,我方測量后繪制圖紙給客戶確認,雙方確定后再生產(chǎn);

3、如客戶需要到現(xiàn)場測量,我公司可派工程師到現(xiàn)場測量耐磨件尺寸,確保生產(chǎn)準確,我公司可以根據(jù)客戶破碎的物料特點進行指導和破碎機錘頭成分改良。

售后服務體系:

1、保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關產(chǎn)品的相關圖紙和其他技術文件;

2、如若接到貴方反映產(chǎn)品質量問題,保證2小時做出答復,負責處理有關產(chǎn)品質量事宜,直到貴方滿意為止;

3、工程運行后我公司將關注追蹤有關產(chǎn)品的質量信息;

4、我公司分別向客戶提供售后服務熱線,保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手機電話提供服務;

5、質保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷或潛在的缺陷,我公司負責免費維修或更換,免費提供技術咨詢和服務;

6、所有產(chǎn)品將及時、準確地發(fā)往客戶指定地點,如客戶需要,公司可派有關人員到現(xiàn)場指導安裝、調(diào)試。

如有任何問題,請撥打24小時咨詢熱線:13611662910,也可將問題發(fā)送郵件到客戶服務中心:kunhuijixie@163.com

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